Oleh: Siti Hajar
Bagi seorang ibu, mendengar cerita bahwa anaknya
mengalami bullying tentu bukan hal yang mudah. Marah, sedih, takut, bahkan
panik adalah reaksi yang sangat wajar. Namun, dalam kondisi seperti ini, anak
justru membutuhkan orang tua yang mampu menjadi tempat paling aman baginya.
Karena itu, Moms, jangan panik. Tarik napas sejenak, dengarkan cerita anak,
lalu lakukan 12 langkah berikut agar kondisi lebih terkendali dan anak merasa
bahwa ia tidak menghadapi semuanya sendirian.
Untuk orang tua, pembahasan ini memang sebaiknya
tidak berhenti pada “dengarkan anak dan laporkan ke sekolah”. Yang lebih
penting adalah memahami apa yang terjadi pada anak secara emosional, apa
yang sebaiknya dilakukan orang tua pada tahap pertama, dan apa yang justru
sebaiknya dihindari.
1. Tenangkan diri orang tua terlebih dahulu
Ketika mendengar anak dibully, reaksi pertama
orang tua sering kali adalah marah, panik, atau ingin segera mendatangi anak
yang melakukan bullying. Perasaan itu sangat manusiawi. Namun, sebaiknya emosi
orang tua ditenangkan terlebih dahulu sebelum berbicara dengan anak.
Anak membutuhkan orang tua yang terasa aman. Jika
orang tua langsung berkata, “Siapa yang melakukan? Besok Mama datangi!”,
anak mungkin justru takut bercerita lebih banyak karena khawatir masalahnya
menjadi semakin besar.
Bukan berarti orang tua tidak boleh bertindak
tegas. Tegas tetap diperlukan, tetapi setelah informasi cukup dan
keselamatan anak dipastikan.
2. Jadilah tempat pertama yang aman untuk
bercerita
Ketika anak mulai bercerita, tahan keinginan untuk
langsung memberikan nasihat. Dengarkan sampai selesai.
Misalnya anak berkata, “Tadi teman-teman
mengejek aku di kelas.”
Jangan langsung menjawab, “Kamu kenapa tidak
melawan?” atau “Jangan dipikirkan.”
Lebih baik mengatakan:
“Oh, jadi tadi kamu diejek teman-teman. Ceritakan
kepada Mama, apa yang terjadi?”
Kemudian beri kesempatan anak bercerita.
Pada usia sekolah dasar, anak belum selalu mampu
menjelaskan pengalaman emosionalnya dengan runtut. Kadang ia hanya mengatakan, “Aku
nggak mau sekolah lagi,” atau “Aku benci mereka.” Di balik kalimat
pendek tersebut mungkin terdapat rasa malu, takut, kecewa, atau merasa tidak
diterima.
Karena itu, mendengarkan adalah bagian dari
pertolongan, bukan sekadar menunggu sebelum memberikan solusi.
3. Validasi perasaan anak, bukan berarti
membenarkan semua kesimpulannya
Validasi berarti mengakui bahwa perasaan anak
masuk akal berdasarkan apa yang dialaminya.
Misalnya:
“Mama bisa mengerti kenapa kamu sedih.”
“Pasti tidak enak ketika teman-teman menertawakanmu.”
“Wajar kalau kamu merasa malu setelah kejadian itu.”
Validasi berbeda dengan mengatakan bahwa semua
interpretasi anak pasti benar.
Misalnya anak berkata, “Semua anak di sekolah
membenciku.”
Orang tua tidak perlu langsung mengatakan, “Iya,
mereka memang jahat.” Lebih baik:
“Kamu merasa seperti semua orang tidak menyukaimu
setelah kejadian tadi. Tapi kita coba lihat bersama, sebenarnya siapa saja yang
terlibat dan siapa yang masih bisa menjadi temanmu.”
Dengan cara ini, orang tua membantu anak memahami
emosinya tanpa memperbesar ketakutannya.
4. Pastikan anak tahu bahwa bullying bukan
kesalahannya
Ini sangat penting karena anak kadang mencari
kesalahan dalam dirinya sendiri.
“Mungkin karena aku pendek.”
“Mungkin karena aku jelek.”
“Mungkin karena aku tidak pintar.”
“Mungkin karena aku berbeda.”
Orang tua dapat menjelaskan:
“Kamu boleh punya kekurangan. Semua orang juga
punya kekurangan. Tetapi kekuranganmu tidak membuat orang lain berhak menyakiti
atau mempermalukanmu.”
Pesan seperti ini membantu memisahkan identitas
anak dari perilaku orang lain terhadap dirinya.
Anak perlu memahami bahwa “aku sedang mengalami
bullying” berbeda dengan “aku adalah anak yang pantas dibully.”
5. Cari tahu apakah ini benar-benar kejadian satu
kali atau sudah menjadi pola
Tidak setiap konflik antaranak otomatis merupakan
bullying. Dalam perkembangan sosial anak, pertengkaran, salah paham, saling
mengejek, atau berebut sesuatu dapat terjadi.
Orang tua perlu mencari tahu pola kejadiannya.
Tanyakan dengan lembut:
- Apa
yang dilakukan temanmu?
- Sudah
berapa kali terjadi?
- Biasanya
terjadi di mana?
- Siapa
saja yang terlibat?
- Apakah mereka melakukan hal yang sama
kepada anak lain?
- Apakah ada yang ikut menertawakan?
- Apakah kamu merasa takut bertemu
mereka?
- Apakah kamu pernah meminta mereka
berhenti?
- Apakah ada guru yang melihat?
- Apa yang kamu lakukan setelah
kejadian itu?
Pertanyaan tersebut membantu orang tua memperoleh
gambaran yang lebih utuh tanpa membuat anak merasa sedang diinterogasi.
6. Bedakan antara konflik, ejekan, dan bullying
Secara sederhana, bullying biasanya melibatkan perilaku
agresif yang dilakukan dengan sengaja dan berulang, dengan adanya ketimpangan
kekuatan atau posisi antara pihak yang terlibat.
Bentuknya juga tidak selalu berupa pukulan.
Bullying dapat berupa:
Fisik: memukul, menendang, mendorong, mengambil atau merusak barang.
Verbal: mengejek fisik, memanggil dengan nama yang merendahkan, mengancam,
mempermalukan.
Sosial: sengaja mengucilkan, mengajak anak lain untuk tidak berteman,
mempermalukan anak di depan kelompok.
Digital: menyebarkan foto atau video yang mempermalukan, mengirim pesan penghinaan,
atau membuat anak menjadi bahan olok-olok di grup.
Bagi orang dewasa, sebagian perilaku tersebut
mungkin terlihat “sepele”. Tetapi dampaknya bagi anak bisa sangat besar,
terutama jika terjadi berulang.
7. Jangan meminta anak membalas dengan kekerasan
Kalimat seperti “Kalau dia pukul kamu, pukul
balik!” sering muncul karena orang tua ingin anak mampu mempertahankan
diri.
Namun, anak perlu diajarkan bahwa membela diri
tidak sama dengan membalas dendam.
Anak dapat dilatih menggunakan respons sederhana:
“Aku tidak suka kamu melakukan itu. Berhenti.”
Kemudian menjauh dan mencari orang dewasa yang
dapat membantu.
Untuk anak SD, latihan
melalui role play sangat membantu. Orang tua dapat berpura-pura menjadi teman yang mengejek, sementara anak
berlatih mengucapkan kalimat dengan suara tegas, berdiri tegak, kemudian pergi
mencari guru.
8. Ajarkan anak bahwa meminta bantuan bukan
berarti “pengecut”
Sebagian anak tidak mau melapor karena takut
disebut tukang ngadu.
Orang tua dapat mengubah cara pandangnya:
“Menceritakan sesuatu yang membuat kamu tidak aman
bukan berarti mengadu. Itu berarti kamu sedang mencari bantuan.”
Anak juga perlu tahu kepada siapa ia dapat meminta
bantuan: guru kelas, guru BK, wali kelas, petugas sekolah, atau orang dewasa
lain yang dipercaya.
Ini penting karena tujuan akhirnya bukan membuat
anak selalu bergantung pada orang tua, tetapi membangun kemampuan anak untuk
mencari bantuan ketika menghadapi situasi yang tidak aman.
9. Orang tua perlu bekerja sama dengan sekolah
Setelah informasi cukup, orang tua sebaiknya
menghubungi pihak sekolah dengan kepala dingin.
Sampaikan kejadian secara spesifik:
“Anak saya beberapa kali diejek mengenai fisiknya
saat jam istirahat. Menurut ceritanya, kejadian sudah berlangsung selama dua
minggu dan terjadi di area kantin.”
Informasi seperti ini jauh lebih membantu daripada
hanya mengatakan:
“Anak saya dibully.”
Orang tua dapat meminta sekolah membantu memantau
situasi, memastikan keamanan anak, dan mencari penyelesaian yang sesuai.
Sebaiknya jangan langsung menghubungi atau
memarahi orang tua anak yang diduga melakukan bullying tanpa koordinasi dengan
sekolah. Hal tersebut dapat membuat konflik antarkeluarga semakin besar dan
justru menambah tekanan kepada anak.
10. Kembalikan rasa percaya diri anak
Setelah mengalami bullying, anak mungkin mulai
melihat dirinya melalui kacamata orang yang merundungnya.
Anak yang sebelumnya senang menggambar bisa
berkata, “Aku nggak bisa apa-apa.” Anak yang biasanya aktif bisa
tiba-tiba tidak mau tampil.
Di sinilah orang tua perlu membantu anak menemukan
kembali pengalaman bahwa dirinya lebih besar daripada pengalaman bullying
tersebut.
Ajak anak melakukan kegiatan yang membuatnya
merasa mampu. Beri apresiasi terhadap usaha, keberanian, kepedulian,
kreativitas, dan perkembangan kecilnya.
Bukan hanya:
“Kamu pintar.”
Tetapi:
“Mama lihat kamu tetap mau mencoba meskipun tadi
kamu sedih. Itu tidak mudah.”
Pujian yang spesifik membantu anak mengenali
kekuatan dirinya.
11. Perhatikan perubahan setelah kejadian
Orang tua juga perlu memperhatikan perubahan
perilaku.
Misalnya:
·
tiba-tiba
tidak mau sekolah;
·
sering
mengeluh sakit perut atau sakit kepala terutama menjelang sekolah;
·
tidur
terganggu atau sering mimpi buruk;
·
nafsu makan berubah;
·
menjadi sangat pendiam;
·
mudah marah atau menangis;
·
kehilangan minat bermain;
·
nilai sekolah menurun;
·
menarik diri dari teman;
·
menjadi
sangat takut ditinggalkan orang tua.
Satu perubahan belum tentu berarti masalah serius.
Namun jika perubahan berlangsung, semakin berat, atau mengganggu kehidupan
sehari-hari, sebaiknya orang tua mencari bantuan profesional.
12. Ada satu kalimat yang sangat penting untuk
terus diingatkan
Anak perlu tahu:
“Apa pun yang terjadi di sekolah, kamu boleh
cerita kepada Mama dan Papa. Kamu tidak akan dimarahi karena bercerita. Kita
akan mencari jalan keluarnya bersama.”
Kalimat ini sederhana, tetapi membangun psychological
safety—rasa aman bahwa anak boleh mengungkapkan pengalaman tanpa takut
langsung disalahkan.
Dan mungkin inilah inti pertolongan pertama orang
tua ketika anak mengalami bullying:
anak tidak selalu membutuhkan orang tua yang
langsung menyelesaikan masalahnya. Pada tahap pertama, ia membutuhkan orang tua
yang membuatnya yakin bahwa ia tidak sendirian menghadapi masalah tersebut.
Jika kejadian sudah menyangkut kekerasan fisik,
ancaman serius, pemerasan, pelecehan seksual, penyebaran konten pribadi, atau
anak berbicara tentang menyakiti dirinya, keselamatan harus menjadi
prioritas dan bantuan dari sekolah serta tenaga profesional perlu segera
dilibatkan.