Oleh: Siti Hajar
Menjadi mahasiswa S1 Psikologi berarti berada dalam sebuah proses belajar yang panjang. Mahasiswa belum menjadi psikolog, tetapi sedang membangun berbagai kemampuan yang nantinya dibutuhkan dalam dunia psikologi. Salah satu kemampuan penting yang perlu dilatih adalah kemampuan melakukan observasi. Sekilas, observasi terlihat sederhana karena hanya membutuhkan kegiatan melihat dan mencatat. Namun, dalam psikologi, observasi membutuhkan ketelitian, tujuan yang jelas, dan cara berpikir yang sistematis.
Mahasiswa S1 sering diposisikan sebagai peneliti
pemula. Sebutan ini bukan berarti penelitian yang dilakukan mahasiswa tidak
penting. Justru melalui proses inilah mahasiswa mulai belajar bagaimana
memperoleh informasi tentang manusia dengan cara yang ilmiah dan dapat
dipertanggungjawabkan. Mahasiswa belajar menentukan masalah, merumuskan tujuan,
memilih metode, mengumpulkan data, mencatat hasil pengamatan, dan
menghubungkannya dengan teori. Observasi menjadi salah satu keterampilan dasar
yang membantu mahasiswa menjalani proses tersebut.
Dalam kehidupan sehari-hari, kita sebenarnya sudah
sering melihat perilaku orang lain. Kita melihat seseorang tersenyum, menangis,
berbicara keras, menyendiri, atau tampak gelisah. Namun, melihat tidak selalu
berarti melakukan observasi. Observasi ilmiah memiliki tujuan dan fokus
tertentu. Seorang observer mengetahui apa yang ingin diamati dan perilaku apa
yang relevan dengan tujuan tersebut. Karena itu, sebelum melakukan observasi,
mahasiswa perlu menentukan terlebih dahulu pertanyaan atau fokus yang ingin
dijawab melalui pengamatan.
Misalnya, mahasiswa ingin mengamati pola interaksi
mahasiswa dalam sebuah kelompok diskusi. Ia tidak perlu mencatat seluruh
kejadian yang berlangsung. Mahasiswa dapat memusatkan perhatian pada siapa yang
memulai percakapan, bagaimana anggota kelompok memberikan respons, bagaimana
pendapat disampaikan, bagaimana keputusan dibuat, serta bagaimana anggota
menghadapi perbedaan pendapat. Dengan fokus seperti ini, pengamatan menjadi
lebih terarah dan data yang diperoleh menjadi lebih bermakna.
Langkah berikutnya adalah menentukan perilaku yang
dapat diamati. Dalam psikologi, banyak konsep yang bersifat abstrak dan tidak
dapat dilihat secara langsung. Misalnya kecemasan, motivasi, harga diri, stres,
atau kepercayaan diri. Mahasiswa perlu berhati-hati dalam menerjemahkan konsep
tersebut menjadi perilaku yang dapat diamati. Misalnya, dalam konteks tertentu
seseorang tampak sering menggenggam tangan, berbicara lebih cepat, meminta
kepastian berulang kali, atau menghindari situasi tertentu. Perilaku tersebut
dapat dicatat sebagai data, tetapi tidak boleh langsung dianggap sebagai bukti
bahwa seseorang mengalami gangguan kecemasan.
Untuk membantu proses pengamatan, mahasiswa dapat
menyusun pedoman observasi. Pedoman ini membantu observer tetap berada pada
fokus yang telah ditentukan dan mengurangi kecenderungan mengamati berdasarkan
kesan pribadi. Pedoman dapat berisi aspek yang ingin diamati, indikator
perilaku, waktu pengamatan, situasi yang terjadi, serta catatan mengenai
respons individu. Bentuknya dapat berupa daftar cek, skala sederhana, atau
catatan naratif, tergantung pada tujuan observasi dan metode yang digunakan.
Kemampuan yang sangat penting bagi seorang
observer adalah mencatat perilaku secara objektif. Mahasiswa perlu belajar
membedakan antara apa yang benar-benar dilihat dengan apa yang dipikirkan
mengenai perilaku tersebut. Misalnya, daripada menulis “subjek tidak mempunyai
teman dan mengalami masalah sosial”, observer dapat menulis bahwa “selama
kurang lebih 20 menit, subjek duduk sendiri dan tidak terlibat dalam percakapan
kelompok”. Kalimat kedua lebih dekat dengan data observasi karena menggambarkan
perilaku yang benar-benar terlihat tanpa memberikan kesimpulan yang belum
memiliki dasar yang cukup.
Selain perilaku, konteks juga perlu diperhatikan.
Perilaku manusia tidak muncul begitu saja. Ada situasi, orang lain, peristiwa,
maupun kondisi tertentu yang dapat memengaruhi munculnya perilaku. Ketika
seseorang tiba-tiba meninggalkan ruangan, misalnya, observer tidak seharusnya
langsung menyimpulkan bahwa orang tersebut sedang marah atau menghindari
seseorang. Observer perlu melihat apa yang terjadi sebelumnya, siapa yang
terlibat, percakapan apa yang berlangsung, bagaimana respons individu, dan apa
yang terjadi setelahnya. Konteks membantu mahasiswa memahami bahwa perilaku
manusia tidak dapat dilepaskan begitu saja dari situasi tempat perilaku
tersebut muncul.
Dalam Psikologi Klinis, kemampuan observasi
menjadi semakin penting karena mahasiswa mulai belajar memahami perilaku dan
kondisi psikologis manusia secara lebih mendalam. Mahasiswa dapat belajar
memperhatikan ekspresi emosi, pola komunikasi, respons terhadap situasi
tertentu, perilaku sosial, cara seseorang menghadapi tekanan, serta perubahan
perilaku selama proses interaksi. Namun, mahasiswa tetap perlu memahami batas
antara melakukan observasi dan melakukan diagnosis.
Melihat seseorang sering menangis, menarik diri,
sulit berkonsentrasi, atau tampak cemas tidak berarti mahasiswa dapat langsung
mengatakan bahwa orang tersebut mengalami depresi, gangguan kecemasan, atau
gangguan psikologis lainnya. Diagnosis membutuhkan proses asesmen yang
komprehensif dan dilakukan oleh profesional yang memiliki kompetensi serta
kewenangan. Diperlukan informasi yang lebih luas mengenai kondisi individu,
termasuk konteks, riwayat, durasi dan intensitas gejala, serta dampaknya
terhadap kehidupan sehari-hari. Karena itu, hasil observasi mahasiswa sebaiknya
dipahami sebagai salah satu sumber data, bukan sebagai dasar tunggal untuk
memberikan diagnosis.
Hal ini bukan berarti mahasiswa tidak boleh
belajar berpikir secara klinis. Justru melalui mata kuliah Psikologi Klinis,
mahasiswa mulai belajar melihat perilaku dengan perspektif psikologis.
Perbedaannya terletak pada cara menarik kesimpulan. Mahasiswa dapat mengatakan
bahwa suatu perilaku menunjukkan adanya perubahan interaksi sosial yang menarik
untuk dikaji lebih lanjut. Mahasiswa juga dapat mempertanyakan faktor apa yang
mungkin berkaitan dengan munculnya perilaku tersebut, seperti lingkungan, tekanan,
hubungan interpersonal, kelelahan, pengalaman sebelumnya, atau situasi
tertentu. Namun, mahasiswa perlu menyadari bahwa semua itu masih berupa
kemungkinan yang membutuhkan data lebih lanjut.
Menjadi observer juga mengajarkan mahasiswa untuk
menahan penilaian. Ketika melihat seseorang marah, kita tidak perlu langsung
menyebutnya memiliki temperamen buruk. Ketika melihat seseorang menangis, kita
juga tidak perlu menganggapnya lemah. Orang yang diam belum tentu sedang sedih.
Orang yang banyak bicara belum tentu percaya diri. Orang yang menghindari
interaksi belum tentu tidak menyukai orang lain. Satu perilaku dapat memiliki
banyak kemungkinan makna, sehingga mahasiswa perlu membangun rasa ingin tahu
yang sehat dalam memahami manusia.
Daripada bertanya, “Ada apa dengan orang ini?”,
mahasiswa dapat belajar bertanya, “Apa yang sedang terjadi sehingga perilaku
ini muncul?” Perubahan cara bertanya tersebut terlihat sederhana, tetapi
sebenarnya merupakan bagian penting dari cara berpikir seorang mahasiswa
psikologi. Observer tidak bertugas mencari kesalahan seseorang. Observer
berusaha memahami pola perilaku berdasarkan data dan konteks yang tersedia.
Kemampuan observasi juga dapat dilatih melalui
situasi sederhana dalam kehidupan akademik. Mahasiswa dapat belajar mengamati
dinamika kelompok belajar, interaksi mahasiswa di kelas, pola komunikasi dalam
organisasi, perilaku anak ketika bermain, atau respons anggota kelompok ketika
menghadapi tugas bersama. Namun, latihan tersebut tetap harus memperhatikan
etika. Privasi, kerahasiaan, persetujuan, dan martabat individu harus tetap
dijaga. Jika observasi dilakukan sebagai bagian dari tugas penelitian yang
melibatkan manusia, mahasiswa perlu mengikuti ketentuan akademik dan etika
penelitian yang berlaku serta arahan dosen.
Pada akhirnya, kemampuan observasi tidak berdiri
sendiri. Observasi merupakan bagian dari proses mahasiswa belajar menjadi
peneliti. Mahasiswa belajar merumuskan masalah, menentukan fokus, memilih
metode, mengumpulkan data, mencatat hasil pengamatan, menganalisis data, dan
menghubungkannya dengan teori. Proses tersebut melatih mahasiswa untuk tidak
hanya merasa tahu, tetapi belajar mengetahui berdasarkan data. Inilah salah
satu perbedaan penting antara pengetahuan sehari-hari dan pengetahuan ilmiah.
Menjadi mahasiswa S1 Psikologi sebenarnya
merupakan proses belajar memahami manusia sekaligus belajar mengenali
keterbatasan diri dalam memahami manusia. Semakin banyak belajar psikologi,
seharusnya mahasiswa tidak semakin mudah memberikan label. Sebaliknya,
mahasiswa justru belajar menjadi lebih hati-hati dalam menarik kesimpulan.
Observasi mengajarkan bahwa perilaku manusia selalu memiliki konteks dan apa
yang tampak di permukaan belum tentu menggambarkan keseluruhan kondisi
seseorang.
Karena itu, sebelum belajar menjadi praktisi,
mahasiswa perlu belajar menjadi observer yang baik. Belajar melihat dengan
teliti, mencatat dengan objektif, bertanya tanpa menghakimi, dan menghubungkan
temuan dengan teori secara bertanggung jawab. Tidak kalah penting, mahasiswa
perlu belajar mengatakan “saya belum tahu” ketika data yang tersedia memang
belum cukup. Dari proses sederhana inilah sikap ilmiah seorang mahasiswa
Psikologi mulai tumbuh, bukan dari seberapa banyak istilah psikologi yang dapat
disebutkan, tetapi dari kemampuan memahami manusia dengan rasa ingin tahu,
kehati-hatian, dan tanggung jawab. []
Baca juga Artikel menarik lainnya. Semoga kamu mendapat insight positifnya.